Тренд персонализации требует разнообразия процессов и активных экспериментов с ними. И традиционный подход к автоматизации от бизнес-процессов, которые предварительно конструируются, а потом реализуются и существуют в слабо изменяемом виде, перестает работать.

Я расскажу об оригинальном подходе, основанном на совмещении принципов Process- и Case-менеджмента при описании, проектировании и поддержке процессов на уровне ИТ, который позволяет решить эти проблемы и обеспечить поддержку бизнеса.

Доклад является существенным развитием моего выступления на IT Global Meetup (http://mtsepkov.org/Process_and_Case-ITGM8) с учетом обсуждений с участниками. В первой презентации тема поддержки развития бизнеса была обозначена, но подробно не развернута. Кроме того, время выступления тогда не позволило детально описать предлагаемый подход до шаблонов решений в ИТ-системах, а, как показали обсуждения, многим участникам не удается достроить этот уровень самостоятельно.

Максим Цепков

Соучредитель и главный архитектор, CUSTIS

Моя основная работа — проектирование корпоративных и банковских систем. Я верю, что автоматизация открывает новые возможности для развития, поэтому, создавая ИТ-системы, мы открываем путь прогрессу и делаем мир лучше. Я делаю это, работая главным архитектором дирекции развития решений компании CUSTIS.

Я верю в эффективность командной работы и профессиональных сообществ, вхожу в программные комитеты конференций SECR и AnalystDays, и открыт к общению с коллегами по ИТ на различных площадках и в соцсетях.