Тема мониторинга KPI всегда является животрепещущей и интересной, т.к. при правильном внедрении – это база для управленческих решений и контроля проекта. А также, эта тема мне близка, это основное с чем я работаю в T-Systems RUS, что сейчас находится в прогрессирующей стадии развития, поэтому хочется поделиться с аудиторией и получить обратную связь.

Основная цель доклада – рассказать об опыте внедрения KPI, валидных для проектов разного уровня сложности, размера, предметной области и методологий разработки. Система KPI нацелена на предоставление проектному менеджеру удобного инструмента для управления, а высшему руководству – объективного среза по статусам проектов с указанием областей, требующих повышенного внимания.

Я являюсь основным “драйвером” развертывания системы KPI в организации, то есть владею как высокоуровневой информацией, так и деталями и особенностями работы с данными, участниками, вовлеченными в процесс внедрения KPI и так далее.

Доклад ориентирован в большей степени на руководителей проектов, на линейных, программных менеджеров. В качестве базового уровня подготовки необходим опыт управления ИТ-проектом, интерес к этой теме.

Ксения Лобатая

Специалист по качеству, T-Systems

Закончила Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет со степенью магистра по направлению “Управление качеством”. Исследование в рамках написания магистерской диссертации было посвящено статистическому управленю процессами, а именно приминению контрольных карт Шухарта разных видов для разных процессов.

Сейчас уже два года работаю в компании T-Systems на должности специалиста по качеству в отделе Quality Management. Занимаюсь преимущественно вопросами разработки и внедрения KPI для разных уровней менеджмента.