На основании опыта юзабилити-лаборатории Mail.Ru я расскажу о применении ай-трекинга в UX исследованиях. Расскажу о разных видах ай-трекеров и приведу успешные кейсы его применения из нашей практики, а также ограничения метода и потенциальные опасности при интерпретации результатов исследований. Доклад рассчитан на людей, интересующихся юзабилити и UX-исследованиями. Его задача показать область применения такой технологии, как ай-трекинг. Рассказать, когда он может быть полезен, а когда без него можно вполне обойтись. Ведь ай-трекинг это не просто красивые хитмапы, которые мы видим в маркетинговых статьях.

Наталия Спрогис

Руководитель направления UX исследований, Mail.Ru Group

Я занимаюсь UX исследованиями с 2007 года. Сначала работала аналитиком в консалтинге, сейчас руковожу направлением UX исследований в Mail.Ru.