В докладе будут представлены результаты анализа опыта использования качественной методологии для UX-исследований в западных компаниях на материалах 26 кейсов. На примере проектов компании «Собаки Павлова» мы рассмотрим специфику использования качественной методологии в российском контексте. Будут даны практические рекомендации по использованию базовых качественных методов для решения UX-задач: интервью и наблюдения. Доклад будет интересен менеджерам продуктов, UX-специалистам и проектировщикам интерфейсов.

Алексей Зиновьев

UX Researcher, Собака Павлова

По образованию социолог. Закончил магистратуру НИУ ВШЭ СПб.

Работал в Центре молодежных исследований при НИУ ВШЭ СПб. Специализация: качественная методология. Принимал участие в нескольких крупных исследовательских проектах, включая международные. Публиковался в социологических научных журналах и сборниках статей. Преподавал на кафедре социологии НИУ ВШЭ СПб.

В настоящий момент работает аналитиком в компании «Собака Павлова». В компании занимается исследованиями пользователей.